【訪日インバウンド】民泊事業者必見！外国人観光客のバリアフリー需要について

川崎市で100回目となるビジネスプランコンテスト「かわさき起業家オーディション」の最終選考会に行ってきました。

www.kawasaki-net.ne.jp

このビジネスプランコンテストに参加された、株式会社ニコ・ドライブ様（川崎市高津区）のプレゼンで、「米国では車いすユーザーでも暮らしやすい社会になっている」という旨の話があり、ハッとさせられました。わたしが民泊（Airbnb）関連で訪日外国人観光客の対応をしている際「お宅の物件、車いすでも利用しやすいの？」「エレベーターはあるの？」というお問い合わせがちょくちょくあったからです。

その数、約2700人中25人。全体の１％に近い数字です。この数字を「少ないから、車いすの人のことなんて考えなくていいや」と無視するか、それともパラリンピックを想定して今後も需要があるとみなすかは、それぞれの事業者様にお任せします。

以下、車いすユーザーの方の特徴と詳細。

米国とニュージーランドの方が多い

物件の場所は千葉と京都で、問い合わせをくださった25人中、アメリカ在住の方が17人、ニュージーランドの方が4人、あとはイギリス、イタリア、シンガポール、のこり1人は出身国不明。車いすユーザーの方本人が問い合わせをされるケースもありますが、旅行メンバーの一人が車いすユーザーというケースもあります。

話はそれますが、下記リンク、アメリカ人の車いすユーザーの旅行先国トップ５を示したインフォグラフィックスをご覧ください。

Wheelchair Facts, Numbers and Figures [Infographic] – KD Smart Chair

アメリカ、イギリス、カナダ、オーストラリア、ニュージーランド。いずれも英語圏なので、言葉のバリアフリーという観点で選んでいるのかもしれませんが、なんにしろいずれの国も、車いす利用者に優しい国なんでしょうね。日本はどうでしょうか。私の体感では、ベビーカーを引く立場になってはじめて、「車いすの方に全然優しくないわ」と痛感するシーンが多いです。